OTOTEKNO
Daimler Gaungkan “Move As One”, Perkuat Jaringan Diler Demi Uptime Truk Mercedes-Benz
apakabar.co.id, JAKARTA - PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) kembali menggelar ajang tahunan Mercedes-Benz Dealer of the Year 2025.
Ajang yang mengangkat tema “Move As One” ini mempertemukan seluruh jaringan diler truk dan bus Mercedes-Benz dari berbagai wilayah Indonesia dalam satu visi yang sama.
Tema tersebut menegaskan pentingnya keselarasan antara prinsipal dan jaringan diler dalam mendukung operasional pelanggan.
Dalam industri kendaraan niaga, keberhasilan bisnis tidak hanya ditentukan oleh produk, tetapi juga oleh kekuatan ekosistem layanan.
Koordinasi yang solid antar diler dinilai menjadi kunci untuk menghadirkan respons cepat dan layanan yang konsisten.
Langkah ini sejalan dengan ambisi Mercedes-Benz Trucks & Buses dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan pangsa pasar.
President Director DCVI, Naeem Hassim menegaskan bahwa ajang ini bukan sekadar penghargaan, tetapi tentang membangun kepercayaan.
“Jaaringan diler berada di garis depan dalam menjaga operasional pelanggan tetap berjalan,” ungkapnya dalam siaran resmi dikutip Senin (20/4).
Menurutnya, ketika kendaraan mengalami kendala, dampaknya langsung terasa pada bisnis pelanggan sehingga kesiapan diler menjadi krusial.
“Karena itu, konsistensi layanan, kecepatan respons, dan komitmen jaringan menjadi fokus utama DCVI,” imbuhnya.
Bagi jaringan diler, konsep “Move As One” diterjemahkan dalam peningkatan kualitas layanan di seluruh titik operasional.
Selain itu, diler juga dituntut untuk mempercepat respons terhadap kebutuhan pelanggan serta memperkuat koordinasi antar jaringan.
Peran diler juga semakin berkembang sebagai mitra operasional yang mendukung keberlangsungan bisnis pelanggan.
Pada ajang ini, PT Star Wagen Indonesia – Balikpapan berhasil meraih penghargaan tertinggi sebagai Dealer of the Year 2025.
Penghargaan tersebut mencerminkan performa unggul dari sisi penjualan, layanan purna jual, hingga pengalaman pelanggan.
DCVI menilai diler bukan hanya sebagai saluran distribusi, tetapi bagian penting dalam operasional harian pelanggan.
Di sektor logistik, tambang, konstruksi, hingga transportasi penumpang, uptime kendaraan menjadi faktor krusial.
Ketersediaan suku cadang, perawatan cepat, dan dukungan teknis menjadi penentu kendaraan tetap beroperasi optimal.
Seiring meningkatnya kebutuhan kendaraan niaga di Indonesia, DCVI terus memperkuat jaringan dilernya.
Setiap diler kini didukung teknisi bersertifikasi, sistem diagnosis modern, dan ketersediaan suku cadang yang terjamin.
Konsistensi layanan di seluruh jaringan menjadi prioritas agar pelanggan mendapatkan standar yang sama di setiap lokasi.
Selain penghargaan utama, DCVI juga memberikan apresiasi di berbagai kategori seperti penjualan, purna jual, hingga pemasaran.
Daimler 
Editor:
DENNY FIRMANSYAH
DENNY FIRMANSYAH